パスの種類
ユース
利用者が26歳未満なら「ユースパス」がおすすめ。スイストラベルパスと同じ内容で約25％の割引価格になります。使用開始日に26歳未満であることが条件です。
子供
6歳〜16歳までの方がおひとりで乗車する場合。
※パスを取得した親と同行する場合は料金が無料となる 「スイスファミリーカード」は購入時に申し込むと無料でもらえます。
スイスファミリーカード
スイストラベルシステムのパス（スイストラベルパス、スイストラベルパスフレックス）を所持している実の親（義理の親を含む※親戚、祖父母は不可）と同一行程で一緒に旅行する16歳未満の子供に適応される無料パス。親の所持しているパスと同じ内容で使用できます。日本で上記のパスのいずれかを購入する際に申請すると無料でもらえるお得なパスです。スイスでは発行できませんので、ご注意ください。
※実の親でも子供と苗字が異なっている場合、利用が出来ません。ご注意ください。
購入手順
1.お申込み
※この時点ではお支払いの手続きはございません。
※自動返信メールが受信されない場合は、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。その際は弊社までご連絡ください。
※携帯電話のメールアドレスは届かない場合がございますので、パソコンのメールアドレスをご入力ください。
※迷惑メールに分類されることがございますので、ご確認ください。
2.代金のお支払いのご案内
銀行振込み（みずほ銀行/ゆうちょ銀行/三井住友銀行）・クレジットカード（VISA Master）がご利用できます。申込時にお選びください。
3.お支払いのお手続き
当社にてご注文商品の代金受領時が契約成立時期となります。
※契約成立後のご注文内容の変更・取消は弊社規定の手数料がかかります。
4.鉄道パス発券・発送
鉄道パス発券日の翌営業日に、宅配便にて発送致します。
※発送時に発送案内メールを送信致します。
※都合により翌営業日の発送ができない場合もございますので予めご了承ください。
5.パスの受領
※必ずご注文内容と相違がないかご確認ください。
※万が一、ご注文内容と到着商品が違っておりましたら、至急ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
注意事項
・スイス、リヒテンシュタインにお住まいの方はご利用になれません。
・パスは氏名、パスポート番号、パスポートと同じ署名を記入して発行・有効となるため、他人がパスを使用することはできません。
・使用の際には乗務員・乗務員にパスとあわせてパスポート提示の必要があるため常に携行してください。
・パスに記載されている有効日の利用可能時間は当日の深夜0時から翌日の朝5時までです。
・全席指定制の列車をご利用の場合やそれ以外でも列車の予約（座席指定）をされる場合には別途、座席指定料が必要となります。また、寝台料金も含まれておりません。
ボーナス特典
スイス主要都市において、公共交通機関を無料でご利用いただけます。
高速列車TGVリリアの座席指定券をお得なパスホルダー料金にてご購入いただけます。
シティナイトライン（スイス発着便）の座席／寝台指定券をお得なパスホルダー料金にてご購入いただけます。
スイス国内500ヶ所以上の美術館や展覧会などに無料で入館できます。
スイストラベルパス対象外となるケーブルカーや登山列車に50％割引でご乗車いただけます。スイストラベルパスフレックス所持者は、これらケーブルカーや登山列車に50%割引で乗車する際、通用日を1日使うことになります。
| 登山鉄道、ケーブルカーなど登山交通 | スイストラベルパス | スイスハーフ フェアカード | スイスを含む ユーレイル系 パス |
| ルツェルン - リギ山 | free | 50％ | 50％ |
| シュタンス - シュタンザーホルン山 | free | 50％ | 50％ |
| クリーンス - ピラトゥス山 | 50％ | 50％ | 50％ |
| アルプナッハ - ピラトゥス山 | 50％ | 50％ | 50％ |
| エンゲルベルク - ティトリス山 | 50％ | 50％ | 50％ |
| ツェルマット - ゴルナーグラート | 50％ | 50％ | --- |
| ツェルマット - ベルグバーネン | 50％ | 50％ | --- |
| インターラーケン - ハーダークルム | 25％ | 50％ | --- |
| ラウターブルンネン - ミューレン | free | 50％ | --- |
| ミューレン - シルトホルン山 | free | 50％ | --- |
| ルガーノ - ブリー山 | 50％ | 50％ | --- |
| ルガーノ - サンサルバトーレ山 | 50％ | 50％ | --- |
| ブリエンツ - ロートホルン山 | 50％ | 50％ | --- |
| グレイシャー 3000 - レ ディアブルレ | 50％ | 50％ | --- |
| ヴィスダースヴィル - シーニゲプラッテ | 50％ | 50％ | --- |
| インターラーケン-グリンデルワルド ラウターブルネン/ウェンゲン |
free | 50％ | --- |
| グリンデルワルド/ウェンゲン - クライネ シャイデック - ユングフラウヨッホ | 25％ | 50％ | 25％ |
| リンタール - ブラウンヴァルト（ケーブルカー） | free | 50％ | --- |
フレキシータイプご利用方法
●列車乗車前
①1枚目券面上に署名をご記入ください
※署名（Signature）の欄がある場合、サインをご記入ください。
※パスポート記載の署名と同じ署名をご記入ください。
※サイン記入欄が無い場合もございます。
②パスポート番号をご記入ください
※お名前の横、または下に、パスポート番号記入欄がございます。パス到着後、ご記入ください。
③利用日をご記入ください
※購入日数分のパスですので、「day・month」の小さな記入欄が購入日数分ございます。
そちらにご利用される日を書き足していただく事になります。
最初に購入日数分全てを決めておく必要はございませんので、利用が確定してから1日ずつご記入してください。
一度記入すると訂正ができないので、各利用日の朝にその日の分をご記入するのが確実です。
以上となります。
バリデーション手続きは既に完了しておりますので、現地の駅窓口での手続きは必要ございません。
鉄道パスとパスポートを持ってご乗車ください。
ヨーロッパの駅は殆ど改札がありませんので、ご利用の列車に乗車され、検札が来たらパスとパスポートをご提示ください。
各利用日の上に細長いスタンプを押してくれます。
※ファーストネームはイニシャルのみの印字となります。お名前のイニシャルが同文字の場合、フルネームでの印字となる可能性があります。
注）パスカバーからパス本体を取り外すと鉄道パスが使用できなくなりますのでご注意ください。お送りした状態のままご利用ください。
キャンセル・払い戻し
使用開始日の7営業日前に当社へ返却した場合払い戻し可能です。
払戻し希望の未使用且つバリデーション日の7営業日前までの鉄道パスを、当社へ返却した場合、パス販売金額の最低20%程度の払戻手数料と3,300円の手配手数料が差し引かれます。
※銀行振込でお支払いの場合、振り込み手数料を差し引いてのご返金となります。
※クレジットカードでお支払いの場合、返金事務手数料5％を差し引いてのご返金となります。
鉄道パスおよびチケットを返却される際は、宅急便もしくは追跡サービスが利用できる郵便を利用してください。その際、返却に要する費用はお客様負担となります。
払戻し対象の鉄道パス・チケットは、現地での審査が必要となりますので、払戻しの承認、および返金作業までに3～6カ月間かかります。
以下のチケットおよびパスについては、一切の払戻しができません。
- 鉄道パス・チケットの紛失や盗難によるもの
- 払戻し期日を過ぎた鉄道パス・チケット
- 一部でも使用した鉄道パス・チケット何らかの書込みが確認できる鉄道パス・チケット
- パスカバーから外された鉄道パス・チケット
- お客様ご自身が誤って購入された鉄道チケット（例：鉄道パスを所持していないのにパス所持者対象割引料金で購入した鉄道チケットなど）
- ストライキや天災地変等の理由により、使用できなかった鉄道パス・チケットにつきましても、同じ規約が適用されます。
上記の払戻し条件が予告なしに変更になる場合があります。